Memperkuat Ketahanan Bisnis UKM Melalui Digitalisasi dan Teknologi
Jumat,17 Januari 2025 - 19:33:37 WIBDibaca: 220 kali
.png)
Di era digital saat ini, digitalisasi bukan lagi sekadar pilihan, melainkan kebutuhan utama bagi setiap bisnis, termasuk UKM. Program Magister Manajemen Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya (UNTAG Surabaya) berkomitmen untuk membantu UKM memanfaatkan teknologi digital untuk memperkuat ketahanan dan daya saing mereka. Digitalisasi tidak hanya memungkinkan UKM untuk lebih efisien dalam operasional, tetapi juga membuka akses yang lebih luas ke pasar global, meningkatkan kualitas layanan, serta mempercepat inovasi produk.
Salah satu aspek utama dari digitalisasi adalah pemanfaatan platform e-commerce dan pemasaran digital untuk mempromosikan produk. Program ini memberikan pelatihan intensif tentang penggunaan platform e-commerce lokal dan internasional yang memungkinkan UKM untuk menjual produk mereka secara online. Misalnya, UKM seperti Bakso A3 yang sebelumnya hanya mengandalkan penjualan secara langsung kini dapat memanfaatkan berbagai marketplace seperti Tokopedia, Bukalapak, dan Shopee untuk memperluas jangkauan pasar mereka. Dengan demikian, mereka dapat menjangkau konsumen dari berbagai daerah bahkan luar negeri.
Lebih dari itu, Magister Manajemen UNTAG Surabaya juga mendukung UKM dalam mengadopsi teknologi untuk memperbaiki proses bisnis mereka. Salah satunya adalah penggunaan software akuntansi untuk pengelolaan keuangan yang lebih terstruktur. Dengan menggunakan teknologi ini, UKM dapat lebih mudah melacak pendapatan, pengeluaran, dan laba mereka, yang pada gilirannya meningkatkan efisiensi operasional dan pengambilan keputusan berbasis data. Selain itu, teknologi ini juga membantu UKM dalam hal pelaporan yang lebih transparan dan akurat, yang sangat penting dalam membangun kredibilitas usaha di mata investor dan mitra bisnis.
Sektor manufaktur juga dapat merasakan dampak positif dari digitalisasi melalui penggunaan teknologi otomasi dan sistem manajemen produksi berbasis digital. UKM yang bergerak di bidang produksi dapat mengadopsi alat dan perangkat lunak yang membantu mengoptimalkan alur produksi, mengurangi pemborosan, serta meningkatkan kualitas produk. Misalnya, UKM yang memproduksi produk makanan atau kerajinan tangan dapat memanfaatkan teknologi mesin untuk meningkatkan kapasitas produksi dan mempercepat proses pengemasan, yang pada akhirnya akan meningkatkan kecepatan distribusi produk ke pasar.
Penerapan teknologi informasi dalam hal manajemen hubungan pelanggan (CRM) juga sangat penting bagi UKM. Dengan menggunakan sistem CRM berbasis cloud, UKM dapat memantau interaksi dengan pelanggan secara lebih efektif, memberikan pelayanan yang lebih baik, dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Magister Manajemen UNTAG Surabaya memberikan pelatihan tentang cara memanfaatkan data pelanggan untuk merancang strategi pemasaran yang lebih tepat sasaran. Dengan pemahaman yang lebih baik tentang preferensi pelanggan, UKM dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih personal, yang pada gilirannya akan mendorong peningkatan penjualan dan kepuasan pelanggan.
Selain itu, Magister Manajemen juga mendorong UKM untuk mengintegrasikan teknologi dalam strategi logistik mereka. Dalam hal ini, UKM yang bergerak di sektor distribusi atau ritel dapat memanfaatkan sistem manajemen inventaris berbasis digital yang memungkinkan mereka untuk mengelola stok dengan lebih efisien, mengurangi risiko kehabisan stok atau kelebihan persediaan, serta mengoptimalkan proses pengiriman barang. Teknologi ini tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional tetapi juga dapat mengurangi biaya logistik yang sering menjadi kendala bagi banyak UKM.
Keamanan siber juga menjadi perhatian utama dalam proses digitalisasi ini. Magister Manajemen UNTAG Surabaya membantu UKM dalam memahami pentingnya menjaga data bisnis dan pelanggan mereka agar tetap aman. Pelatihan mengenai perlindungan data dan langkah-langkah yang perlu diambil untuk menghindari serangan siber sangat penting agar UKM tidak hanya terhindar dari kerugian finansial tetapi juga menjaga reputasi mereka di pasar.
Digitalisasi bukan hanya tentang mengadopsi teknologi baru, tetapi juga mengubah pola pikir dan budaya kerja di dalam UKM. Oleh karena itu, Magister Manajemen UNTAG Surabaya tidak hanya memberikan pelatihan tentang teknologi tetapi juga tentang bagaimana membangun budaya inovasi yang dapat mendorong penggunaan teknologi dalam setiap aspek bisnis. Dengan memiliki budaya yang terbuka terhadap perubahan dan teknologi baru, UKM akan lebih mudah beradaptasi dengan tantangan yang ada serta lebih siap untuk bersaing di pasar global.
Melalui digitalisasi dan pemanfaatan teknologi, UKM akan lebih tangguh dan siap menghadapi berbagai dinamika pasar. Magister Manajemen UNTAG Surabaya terus berkomitmen untuk membantu UKM dalam melakukan transformasi digital, yang tidak hanya akan meningkatkan efisiensi dan produktivitas mereka, tetapi juga membuka peluang baru untuk pertumbuhan dan ekspansi. Dengan langkah ini, UKM dapat mengukir kesuksesan dan memastikan kelangsungan usaha mereka di era yang semakin terhubung secara digital.
Untag Surabaya || SIM Akademik Untag Surabaya || Elearning Untag Surabaya